Gaya APA

Sumiharti, Y. et al (2009). Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe (Cetakan I). Jakarta: Esensi.

Gaya MLA

Sumiharti, Yati. et al. "Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe". Cetakan I Jakarta: Esensi, 2009. Text.